LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami Dengan Anda

Semua permainan, deposit, penarikan dan aktivitas akaun anda di squeen688 dipandu oleh syarat dan ketentuan yang jelas. Kami telah merancang halaman ini untuk menunjukkan kepada anda dengan tepat...

Perjanjian SahWilayah DisokongAkses Akaun Jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Kami Dengan Anda

Kebijakan Kami Tentang Penerimaan dan Kepatuhan

squeen688 menerima pemain dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Setiap akaun melalui proses pengesahan identiti yang ketat sebelum deposit pertama atau penarikan diproses. Kami menyimpan catatan transaksi lengkap dan bermitra dengan penyedia pembayaran tempatan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memastikan semua dana dipindahkan dengan aman dan transparan. Penarikan diproses dalam

masa 24 hingga 48 jam selepas permintaan diluluskan. Akaun anda kekal milik anda sepenuhnya; kami tidak akan membekukan dana tanpa sebab yang jelas dan pemberitahuan bertulis. Jika anda mempunyai soalan tentang status akaun atau transaksi, pasukan sokongan kami tersedia melalui talian langsung dan e-mel sepanjang masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda ingin menjelaskan atau mempersoalkan sebarang bahagian syarat dan ketentuan kami, tiga saluran ini siap membantu anda tanpa penundaan. Setiap saluran dilayan oleh staf yang dilatih untuk menangani pertanyaan akaun, pembayaran...

Sokongan Langsung Percakapan separuh sebenar dalam aplikasi squeen688 kami. Jam buka 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia; soalan mengenai syarat dan ketentuan dijawab dalam 5 minit.
E-mel Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected]. Masa respons standard 4 jam untuk pertanyaan perakaunan dan dasar, 24 jam untuk audit kompleks.
Permohonan Perakaunan Jika anda ingin mengakses salinan penuh syarat anda, rekod transaksi, atau permintaan pengubahan dasar, buka tiket dari menu Akaun Saya dalam aplikasi.
KEAMANAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Transaksi Anda

Keamanan akaun anda adalah teras kepada cara kami menjalankan squeen688. Setiap kata laluan dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, dan setiap deposit serta penarikan diverifikasi melalui penyedia pembayaran bersertifikat kami. Data peribadi anda...

Enkripsi Sambungan

Semua lalu lintas antara aplikasi anda dan pelayan squeen688 dilindungi oleh sertifikat SSL 256-bit. Tiada orang ketiga boleh menceroboh transaksi anda.

Pengesahan Identiti

Sebelum membuka akaun, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, dan alamat. Semua dipadankan dengan dokumen rasmi. Tiada akaun palsu atau pembelian akun dipbenarkan.

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butir dompet digital anda sendiri. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan oleh Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—kami hanya melihat pengesahan transaksi.

Simpanan Data Panjang

Rekod perakaunan, senarai permainan, dan butir transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit dalaman dalam wilayah yang disokong.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta akses penuh ke semua data peribadi kami simpan mengenai anda dalam masa 30 hari melalui e-mel [email protected] atau sokongan dalam aplikasi.

Penutupan Akaun Anda

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda, hantar permintaan bertulis ke sokongan. Akaun ditutup dalam 24 jam; dana yang tinggal dikembalikan ke sumber asal pembayaran anda dalam 48 jam.

Jawapan Untuk Pertanyaan Akaun dan Syarat Biasa

Anda mestilah berusia sekurang-kurangnya umur dewasa di wilayah anda. Ketika mendaftar, anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda dengan dokumen rasmi seperti kad pengenalan negeri atau pasport. Kami tidak menerima akaun tanpa pengesahan ini.

Tidak. Setiap orang dibenarkan hanya satu akaun squeen688 yang aktif. Jika kami mengesan akaun pendua, kedua-duanya akan dibekukan dan dana akan ditahan sehingga kami mengesahkan identiti anda melalui sokongan.

Penarikan dibenarkan dari baki akaun anda yang tersedia selepas semua pertaruhan yang tertunda diselesaikan. Tiada had penarikan minimum atau maksimum ditetapkan. Kami memproses permohonan dalam 24 hingga 48 jam. Dana dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—mengikut pilihan anda.

Kami menyimpan semua rekod perakaunan, transaksi, dan permainan selama 7 tahun. Ini memenuhi keperluan cukai dan undang-undang wilayah yang disokong. Anda boleh meminta akses ke catatan anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan semula tetapkan ke e-mel anda yang berdaftar dalam masa 2 minit. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan langsung untuk pengesahan identiti.

Ya. Buka menu Akaun Saya dalam aplikasi dan kemas kini alamat, e-mel atau kaedah pembayaran pilihan anda. Perubahan berkuat kuasa segera untuk transaksi masa depan. Jika anda ingin mengubah dokumen pengenalan, hubungi sokongan dengan salinan dokumen baru yang jelas.